CHI SIAMO
Telefono Amico Cagliari OdV dal 1971 dà ascolto a tutte le persone in stato di crisi e disagio emozionale.
Dal 2010 la nostra associazione aderisce al Centro Virtuale di Telefono Amico: un coordinamento di gruppi di ascolto che offre il proprio servizio in modo gratuito, anonimo e che opera senza limiti territoriali e di orario.
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L’obiettivo dell’ascolto è quello di accogliere e accettare l’altro, restituire alla persona la propria storia e creare le condizioni perché ciascuno possa orientarsi, ritrovare fiducia nelle proprie risorse personali e negli altri, sentirsi capace di riconoscere gli ostacoli e di superarli, compiere liberamente le proprie scelte di vita.​
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Ma come si ascolta?
Lo stile che adottiamo rispondendo al telefono ha le seguenti caratteristiche:
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è attento e disponibile perché ascoltiamo con attenzione e accettiamo senza giudicare il racconto dell’altro, le sue emozioni, i suoi silenzi; lo aiutiamo a raccontarsi, a recuperare la propria storia;
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è paritario perché riconosciamo l'altro capace - come noi - di affrontare problemi e fare scelte;
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è partecipato (o empatico) perché accogliamo e condividiamo i problemi dell’altro come se fossero i nostri, senza pregiudizi; cerchiamo di sintonizzarci sulla sua lunghezza d’onda, senza lasciarci travolgere dalle emozioni;
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è libero perché non diamo un’impronta al colloquio, non forniamo soluzioni o buoni consigli e mettiamo al primo posto il bisogno di ascolto dell’altro;
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è rispettoso perché siamo capaci di accettare ogni diversità di carattere politico, culturale e/o religioso.
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La nostra attività è regolata dallo Statuto, aggiornato nel 2019 in seguito all'emanazione della Riforma del Terzo Settore.